متجر أناقة للأزياء
انخفاض معدلات التحويل وارتفاع نسبة ترك عربة التسوق بنسبة 70%، اللي أثر بشكل سلبي على الإيرادات الشهرية.
تطبيق استراتيجية رسائل متابعة ذكية، مع تذكيرات للعربة المهجورة، وعروض مخصصة، وخدمة عملاء فورية عبر واتساب.
“غير قواعد اللعبة تماماً الآن نتواصل مع العملاء في اللحظة المناسبة بالرسالة المناسبة”
مدير التجارة الإلكترونية
نمو الإيرادات الشهرية من 50,000 إلى 250,000 ريال
تحسن من 2.5% إلى 4.1% خلال 3 أشهر
تم استرداد 45% من العربات المهجورة
مجمع الرعاية الطبية
تفويت مواعيد كثيرة، صعوبة في التواصل مع المرضى، وضعف في نظام المتابعة بعد العلاج.
نظام تذكيرات اوتوماتيكية للمواعيد، متابعة حالة المرضى، وإرسال نصائح صحية مخصصة حسب حالة كل مريض.
“ساعدنا نوصل لمرضانا بشكل أسرع وأكثر كفاءة، والنتائج كانت مبهرة في تقليل المواعيد الفائتة”
المدير الطبي
انخفض معدل فوات المواعيد من 30% إلى 6%
تقييم المرضى وصل إلى 4.8/5 نجوم
نمو الحجوزات الشهرية بشكل مستمر
وكالة ابداع التسويق الرقمى
صعوبة في متابعة فعالية الحملات، ضعف التفاعل مع العملاء المحتملين، وارتفاع تكلفة الاستحواذ.
دمج واتساب في استراتيجية التسويق متعددة القنوات مع تتبع دقيق للتحويلات وأتمتة رعاية العملاء المحتملين.
“قدرنا نتابع كل عميل محتمل من أول تفاعل لحد ما يتحول لعميل فعلي، والنتائج فاقت توقعاتنا”
مدير التسويق الرقمي
عائد الاستثمار زاد من 150% إلى 450%
انخفض CAC من 200 إلى 100 ريال
معدل التحويل تحسن من 1.5% إلى 4.2%
شركة الخليج العربية
واجهنا صعوبة في المتابعة مع العملاء المهتمين، مما أدى لفقدان فرص بيعية وضعف التواصل بعد المعاينة.
اعتمدنا نظام CRM متكامل مع واتساب لتتبع اهتمامات العملاء، وتنفيذ جولات افتراضية، بالإضافة لمتابعة تلقائية مخصصة.
“النظام خلانا نتابع كل عميل بشكل شخصي وفعال، والمبيعات زادت بشكل ملحوظ”
مدير المبيعات
نمو المبيعات من 20 إلى 70 وحدة شهرياً
تحسن من 15% إلى 28% للعملاء المحتملين
تقليل متوسط وقت البيع من 60 إلى 36 يوم
مطاعم الذواقة
اعتماد كبير على الطلبات الهاتفية مع أخطاء متكررة في الأوردرات وصعوبة تتبع رضا العملاء.
منصة طلبات متكاملة عبر واتساب مع قوائم تفاعلية، تتبع الطلبات، وبرنامج ولاء العملاء.
“العملاء بقوا يطلبوا بسهولة أكبر والتقييمات تحسنت بشكل كبير، الأوردرات اتضاعفت”
مدير العمليات
نمو الطلبات من 50 إلى 210 طلب يومياً
تقييم العملاء وصل إلى 4.7/5 نجوم
تقليل وقت معالجة الطلب من 20 إلى 10 دقائق
أكادمية المستقبل
ضعف التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور، وصعوبة متابعة الأداء الأكاديمي، وانخفاض معدلات الحضور.
نظام إشعارات تعليمية ذكي مع تقارير الأداء، وتذكيرات للواجبات، ومتابعة مستمرة مع الأهالي.
“التواصل مع الأهالي بقى أسهل بكتير والطلاب بقوا أكثر التزاماً بالحضور والواجبات”
مديرة الأكاديمية
ارتفع متوسط الدرجات من 75% إلى 87%
تحسن معدل الحضور من 78% إلى 92%
تقييم إيجابي من 95% من أولياء الأمور
